Chính sách vận chuyển và đổi trả

1. Đặt hàng

Khách hàng tiến hành đặt hàng trực tiếp trên website hoặc gọi điện trực tiếp đến hotline của chúng tôi để đặt hàng theo yêu cầu

2.Xác nhận đơn hàng

Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ điện lại để xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp số điện thoại không thể liên lạc được hoặc không nhận được tiền hàng (đối với hình thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng) đơn hàng sẽ bị tạm dữ cho đến lúc chúng tôi xác nhận được thông tin đơn hàng là chính xác

3. Vận chuyển

Hàng sẻ được vận chuyển qua đường bưu điện hoặc hình thức khác.

Quy trình vận chuyển:

• Sau đơn hàng đã được xác nhận thành công, hàng sẽ được đóng gói cẩn thận. Đúng quy cách sẽ vận chuyển theo đường bưu điện hoặc xe tải, các dịch vụ vận tải…(tùy vào quy cách, khối lượng sản phẩm thực tế mà sẽ sử dụng những hình thức vận chuyển khác nhau)
• Miễn phí ship đối với những mặt hàng ở phần ghi chú.
• Thời gian vận chuyển từ 3-8h sau khi xác nhận đơn hàng thành công, đối với khu vực nội thành Hà Nội. Từ 3-7 ngày làm việc đối với đơn hàng ở các tỉnh thành phố khác.

Thanh toán đơn hàng

Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản nghân hàng (Thanh toán trước)

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng ( Ship COD)

Khách hàng được xem trước hàng hóa khi nhận được.

Được đổi trả hàng miễn phí trong vòng 15 ngày đầu tiên. (Đối với hàng hóa đổi trả, yêu cầu nguyên team, nhãn mác, chưa có dấu hiệu của việc sử dụng)

Hàng hóa sẽ được đổi lại theo yêu cầu khách hàng. Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% tiền hàng quý khách đã thanh toán trước đó.

Thông tin liên hệ

Công ty TNHH Y Dược Viên Minh

• Địa chỉ phòng khám: Tầng 1, Số 17, Ngõ 107, Nguyễn Chí Thanh, Q. Đống Đa, Hà Nội
• Hotline: 0906.232.587 – 08.777.66.117
• Email: yduocvienminh@gmail.com